Regulamin

Regulamin sklepu internetowego „Zapach słów”

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.zapachslow.pl przez ZS-EGS Barbara Zawadka z siedzibą przy ul. Zdrojowej 63, 05-300 Karolina, NIP: 8221374714, zwanego dalej Sprzedawcą.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
   - adres e-mail:kontakt@zapachslow.pl
   - numer telefonu: 453222646
3. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu w zakładce „Regulamin” w sposób umożliwiający jego pobranie i zapisanie.
4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.
5. Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje Zamówienia w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Sprzedawca –ZS-EGS Barbara Zawadka.
4. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.zapachslow.pl.
5. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży Towaru.

§3. Zasady korzystania ze sklepu

1. W celu złożenia zamówienia Klient powinien posiadać urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktywny adres e-mail.
2. Sklep umożliwia składanie zamówień bez rejestracji konta lub po wcześniejszej rejestracji.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
4. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje produkty do koszyka, a następnie uzupełnia dane w formularzu zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT.
2. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności:
   - przelew tradycyjny,
   - płatność elektroniczna (Przelewy24),
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym nie dotyczy to zamówień już złożonych.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski (lub innych krajów, jeśli Sprzedawca to umożliwia).
2. Zamówienia dostarczane są przez firmę kurierską lub do paczkomatu.
3. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
4. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

§7. Odstąpienie od umowy (zwrot)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła Towar w posiadanie.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego:

   • drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@zapachslow.pl, lub

   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

4. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia.

6. Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta płatności, w tym kosztów dostawy Towaru do Konsumenta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zwróconego Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar wolny od wad.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@zapachslow.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. W zgłoszeniu należy podać dane kontaktowe, opis wady oraz żądanie reklamacyjne.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§9. Konto klienta i newsletter

1. Klient może założyć konto w sklepie, umożliwiające śledzenie zamówień i historii zakupów.
2. Konto można w każdej chwili usunąć, kontaktując się ze Sprzedawcą.
3. Klient może zapisać się do newslettera, wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.

§10. Dane osobowe i cookies

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką prywatności sklepu.
3. Sklep korzysta z plików cookies w celu poprawnego działania, analizy ruchu oraz działań marketingowych.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 11.11.2025r.